Hướng Dẫn Đặt Phụ Phí Trên Airbnb

[ptic24]

Airbnb cho phép chủ nhà (host) đặt các loại phụ phí như phí vệ sinh, phí thú cưng, và phí khách bổ sung để bù đắp chi phí phát sinh khi vận hành chỗ ở. Dưới đây là giải thích về các loại phí này, cách đặt chúng, và gợi ý về mức giá.


1. Các Loại Phụ Phí Là Gì?

• Phí Vệ Sinh (Cleaning Fee)
  • Mô tả: Đây là khoản phí một lần mà khách trả để bù đắp chi phí dọn dẹp chỗ ở sau khi họ rời đi. Phí này giúp đảm bảo nhà luôn sạch sẽ, sẵn sàng cho khách tiếp theo.
  • Mục đích: Chi trả cho việc thuê dịch vụ dọn dẹp, mua vật dụng vệ sinh (nước tẩy, xà phòng, khăn lau), hoặc công sức bạn bỏ ra nếu tự dọn.
  • Lưu ý: Phí vệ sinh hiển thị riêng trong giá tổng tại bước thanh toán, trừ khi bạn bật tính năng hiển thị giá tổng (total price feature) trong cài đặt.
• Phí Thú Cưng (Pet Fee)
  • Mô tả: Khoản phí bổ sung cho khách mang theo thú cưng, áp dụng cho mỗi lượt đặt phòng. Phí này được tính đều vào giá mỗi đêm và hiển thị trong tổng giá khi khách thanh toán.
  • Mục đích: Bù đắp chi phí dọn dẹp lông thú, vết bẩn, mùi hôi, hoặc hư hỏng do thú cưng gây ra (ví dụ: lau cửa kính, giặt thảm).
  • Lưu ý:
    • Không được thu phí này cho động vật phục vụ (service animals) theo chính sách của Airbnb.
    • Với động vật hỗ trợ tinh thần (emotional support animals), bạn có thể thu phí nếu luật địa phương cho phép (ví dụ: không bị cấm ở New York hoặc California).
• Phí Khách Bổ Sung (Extra Guest Fee)
  • Mô tả: Phí áp dụng khi số lượng khách vượt quá giới hạn cơ bản trong danh sách (listing) của bạn. Ví dụ, nếu listing ghi "dành cho 2 khách" và có 4 khách đến, bạn có thể thu phí cho 2 khách bổ sung.
  • Mục đích: Bù đắp chi phí phát sinh như tiện ích (nước, điện), hao mòn đồ đạc, hoặc cung cấp thêm giường, chăn ga.
  • Lưu ý: Phải nêu rõ trong mô tả và quy tắc nhà (house rules) về số khách cơ bản và loại giường bổ sung (nệm, ghế sofa, giường gấp).

2. Cách Đặt Phụ Phí Trên Airbnb

Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thêm các phụ phí vào danh sách của bạn:

1. Đăng nhập vào Airbnb
   • Truy cập airbnb.com hoặc ứng dụng Airbnb trên điện thoại.
   • Đăng nhập vào tài khoản chủ nhà của bạn.
2. Truy cập danh sách (Listing)
   • Vào mục "Listings" (Danh sách) trên trang chủ hoặc menu.
   • Chọn danh sách chỗ ở bạn muốn chỉnh sửa.
3. Chỉnh sửa cài đặt giá (Pricing Settings)
   • Tìm tab "Pricing and Availability" (Giá và Tình trạng phòng).
   • Cuộn xuống phần "Additional Fees" (Phí bổ sung) hoặc "Pricing" (Định giá).
4. Thêm các loại phí
   • Phí Vệ sinh (Cleaning Fee):
     • Bật tùy chọn "Cleaning Fee".
     • Nhập số tiền (ví dụ: $50) cho mỗi lượt đặt phòng.
     • Lưu ý: Bạn có thể đặt phí vệ sinh tiêu chuẩn (cho mọi kỳ nghỉ) hoặc phí vệ sinh ngắn hạn (cho kỳ nghỉ 1-2 đêm) nếu muốn.
   • Phí Thú Cưng (Pet Fee):
     • Bật tùy chọn "Pets Allowed" trong phần "House Rules" trước.
     • Trong mục "Additional Fees", chọn "Pet Fee" và nhập số tiền (ví dụ: $30 mỗi kỳ nghỉ).
     • Phí này là cố định, không tính theo số thú cưng hay số đêm.
   • Phí Khách Bổ Sung (Extra Guest Fee):
     • Trong phần "Pricing", xác định số khách cơ bản (base guest capacity) của bạn (ví dụ: 2 khách).
     • Bật "Extra Guest Fee", nhập số tiền (ví dụ: $20 mỗi khách mỗi đêm) và số khách tối đa bạn chấp nhận.
   • Lưu ý: Mọi phí phải được nêu rõ trong mô tả danh sách và quy tắc nhà trước khi khách đặt.
5. Lưu thay đổi
   • Xem lại giá tổng (bao gồm giá mỗi đêm, các phí, và phí dịch vụ Airbnb).
   • Nhấn "Save" để cập nhật danh sách.
6. Đối với đặt phòng đã xác nhận
   • Nếu muốn thêm phí sau khi khách đã đặt, bạn phải:
     • Gửi "Trip Change" (Yêu cầu thay đổi chuyến) để điều chỉnh giá, bao gồm phí bổ sung.
     • Hoặc dùng "Resolution Center" (Trung tâm Giải quyết) để yêu cầu thanh toán cho dịch vụ bổ sung (ví dụ: phí thú cưng nếu khách báo sau).
7. Lưu ý quan trọng
   • Minh bạch: Tất cả phí phải được công khai trong danh sách trước khi đặt phòng.
   • Cấm thu ngoài nền tảng: Không được thu phí trực tiếp (tiền mặt, ứng dụng khác) trừ khi Airbnb cho phép (ví dụ: thuế địa phương hoặc phí resort được nêu trong mô tả).
   • Kiểm tra luật địa phương để đảm bảo tuân thủ quy định về thuế và phí.

3. Đặt Giá Bao Nhiêu?

Mức giá phụ thuộc vào nhiều yếu tố: kích thước chỗ ở, vị trí, nhu cầu thị trường, và chi phí thực tế. Dưới đây là gợi ý và cách xác định:

• Phí Vệ sinh (Cleaning Fee)
  • Mục tiêu: Bù đắp chi phí dọn dẹp (dịch vụ thuê, vật tư, thời gian).
  • Gợi ý:
    • Phòng nhỏ hoặc nhà chung: $20 - $50 mỗi kỳ nghỉ.
    • Nhà riêng, căn hộ 1-2 phòng ngủ: $50 - $100.
    • Biệt thự, nhà lớn (3+ phòng): $100 - $200 hoặc cao hơn.
  • Cách tính:
    • Ước tính chi phí thuê dịch vụ dọn dẹp (liên hệ vài công ty, lấy giá trung bình).
    • Cộng thêm chi phí vật tư (xà phòng, khăn lau, giặt giũ).
    • Xem đối thủ cạnh tranh: Kiểm tra 5-10 danh sách tương tự (cùng khu vực, kích thước, tiện nghi) trên Airbnb để định giá cạnh tranh.
  • Lưu ý: Phí quá cao có thể khiến khách ngại đặt, đặc biệt cho kỳ nghỉ ngắn (1-2 đêm).
• Phí Thú Cưng (Pet Fee)
  • Mục tiêu: Che phủ chi phí dọn lông, vết bẩn, hoặc hư hỏng nhẹ do thú cưng.
  • Gợi ý:
    • Phí cố định: $20 - $50 mỗi kỳ nghỉ (phổ biến).
    • Một số chủ nhà tính $10 - $25 mỗi đêm nếu kỳ nghỉ dài.
  • Cách tính:
    • Xem xét chi phí dọn dẹp bổ sung (hút lông, khử mùi).
    • Kiểm tra danh sách pet-friendly trong khu vực để định giá cạnh tranh.
    • Không vượt quá giá mỗi đêm cơ bản (theo quy định Airbnb).
  • Lưu ý: Nêu rõ trong quy tắc nhà: số lượng thú cưng tối đa, quy định (dắt dây, không để thú lên giường).
• Phí Khách Bổ Sung (Extra Guest Fee)
  • Mục tiêu: Bù chi phí tiện ích, hao mòn, hoặc cung cấp giường/chăn thêm.
  • Gợi ý:
    • $10 - $30 mỗi khách mỗi đêm (phổ biến).
    • Ví dụ: Nếu giá cơ bản là $100/đêm cho 2 khách, bạn có thể thu $20/khách/đêm cho khách thứ 3 trở lên.
  • Cách tính:
    • Xem xét chi phí tiện ích tăng thêm (nước, điện, gas).
    • Cân nhắc không gian và tiện nghi (có đủ giường không?).
    • Kiểm tra giá của đối thủ trong khu vực để giữ tính cạnh tranh.
  • Lưu ý: Xác định rõ số khách cơ bản và tối đa trong mô tả danh sách.
• Mẹo chung
  • Nghiên cứu thị trường: Xem 5-10 danh sách tương tự trong khu vực để so sánh phí.
  • Cân bằng: Đặt giá đủ để bù chi phí nhưng không quá cao để tránh mất khách.
  • Động thái giá: Điều chỉnh phí theo mùa (cao điểm tăng nhẹ, thấp điểm giảm để thu hút khách).
  • Minh bạch: Nêu rõ mọi phí trong mô tả và quy tắc nhà để tránh hiểu lầm hoặc đánh giá xấu.

4. Tài liệu tham khảo

Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy xem:

• Airbnb Help Center: Add Cleaning Fees
• Airbnb Help Center: Add a Pet Fee
• Airbnb Help Center: Add Additional Fees

Bạn có muốn tôi điều chỉnh mức giá cụ thể dựa trên loại chỗ ở (phòng riêng, căn hộ, nhà lớn) hoặc khu vực của bạn không? Hãy cho tôi biết thêm chi tiết!